服装营销策划方案范文(二)
服装销售渠道策略1、线下经销商策略
线下经销商在服装销售中所承担的角色是,销售渠道不仅担负售前、售中和售后的工作,更担负售后服务工作,因此服装销售渠道的策略是最为重要的一个环节。
1售前:企业可在营业场所环境布置上以体现企业的文化、服务和气氛,吸引和留住客户。
2售中:企业可在销售产品后根据客户的要求,设计、开发、设计、制作、代理商销售产品。
3售后:企业可在客户投诉后及时处理。
线下经销商通常是采取直营策略,其优势在于,企业可以充分利用经销商之间的相互关系,提高渠道覆盖率,提高终端出货效率。因此,企业可选择经销商合作,通过第三方设立的专卖店对产品进行全面、系统的服务,提高消费者的满意度,使消费者为之购买,从而实现企业的目的。
2售中:企业可在销售产品时采用“一站式服务”的策略,如产品寄送、售后服务、产品售后服务、销售安装、的监控、销售市场覆盖率等,以实现售前、售中、售后服务的一体化服务。
3售中:企业可针对不同的顾客群在不同的场合为顾客提供不同的产品。如服装品牌可以根据自己的需求提供相应的赠品,如运动品牌可以推出运动系列、运动服饰品牌推出各系列。
4服务:企业可根据不同的客户群,为顾客提供个性化的服务。如快消品可为女士提供服装保养、款式建议、挑选搭配、赠品发放等服务;餐饮品牌可提供为其他类型的服务。
企业可在一定的产品组合基础上,增加或减少产品组合,使产品形成整体的优势。如快销品可在团购的基础上增加礼品、赠品、会议服务等;日用百货可增加易清洗的水杯、送钥匙扣等;服装品牌可增加化妆品系列,以提高产品售价;还有酒店可增加淡季、节假日及重大节庆的产品组合。
企业可根据不同的市场目标,为顾客提供个性化的服务。对于快消品市场,由于每天消费者的需求量大,产品种类丰富,竞争激烈,因此企业应根据顾客需求的变化,适时地改变产品组合。