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企业微博的定位不只是微博名称、简介、头像、回复等常规信息的维护,更重要的是定位到了产品的个性化、差异化、个性化。这样更便于品牌的营销传播。
微博内容的选择对于营销的成功有很重要的作用,可以更好的调动用户的传播热情,吸引更多的用户去关注。
在微博上举办有奖转发活动,利用微博互动和粉丝来提升企业和产品的知名度,提高粉丝参与度。
建立多个账号,多个号,在微博的内容上和账号的内容和风格都要围绕产品来进行,在内容上要有趣味性、有态度,要与产品相关。
5.利用微博实时互动
当有重大新闻发生时,可以利用微博“实时”的手段进行相关的介绍。如:企业对新的产品或者品牌,通过微博的“实时”,将自己的最新款的信息显示在粉丝眼前。
除了注重微博的内容,重视内容的互动也是重中之重。企业应该保证微博内容的多元性,内容应包括:企业的介绍、产品的介绍、活动的内容、用户的留言等。
除了内容多样化之外,企业微博中发布的内容还应保证其多样性,比如:
(1)、针对行业的分类
可以在一些专业性很强的微博上发布企业动态、发展动态等;
(2)、可以针对用户的特点发布一些用户感兴趣的话题;
(3)、可以针对发布的内容加入一些有奖活动;
(4)、根据微博发布的内容加入奖励等。
企业微博的内容优化有非常多的技巧要掌握,比如:
(1)、企业的核心优势或产品服务的介绍
(2)、对行业的分类
(3)、关键词的优化
企业微博的评论在一定意义上也可以视为一条潜在的客户与消费者沟通渠道,客户一般会对一些企业正面评论予以回应,但对于负面评论或者其它不良评论,企业要如何处理呢?这个时候企业就要注意了。
由评论的内容确定潜在客户的态度和看法,进而对潜在客户的态度和看法进行引导。引导他们积极参与回复,通过私信等形式与潜在客户进行交流,解答他们的问题,从而进一步与客户进行进一步的沟通。对于不良的评论要及时的进行回复,并且用诚恳的态度去解决。
