酒店网络营销的优势,某酒店网络营销现状分析及对策

酒店作为一个传统的服务行业,酒店业的传统营销模式在信息时代的冲击下面临着新的挑战,传统的营销模式已经很难适应新的形势。在激烈的竞争环境中,酒店企业开始寻求新的营销模式,提高自己的服务水平,在保证酒店产品品质的前提下扩大自己的市场份额,进行有针对性的营销活动。

一、酒店网络营销的优势

1.具有很强的互动性

网络的开放性和互动性是网络技术的优势,通过在线社交活动的开展,酒店可以更好的与客户建立联系,实现客户资源共享,从而改善酒店在客户心中的形象,有效的拉近与客户的距离,让客户在进行订房订座的同时,感受到酒店的服务,避免将自己的服务留在酒店。酒店与客户之间,这种密切的互动,使得其成为了酒店与客户之间的润滑剂,进而影响客户对酒店的选择,从而改变酒店的以往依靠老客户,现在要争取更多的客户资源。

酒店的网络营销可以对市场上其他竞争者的酒店产品进行全方位的网络营销,扩大市场占有率,加强与顾客的沟通,酒店可以利用网络,收集顾客的信息,加强酒店与顾客的沟通,并根据顾客的要求及时改进酒店的服务。

酒店可以与合作伙伴进行网上订房,以实现优势互补,为自己寻找和培养潜在的客户。

二、网络营销的方式

(一)搜索引擎营销

借助搜索引擎和分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具可以方便地实现网络预定。这种方式将大部分酒店网上销售的商品按照传统方式进行分类,有的将传统方式的商品按商品的种类进行划分,有的将酒店商品按照酒店的地理位置进行划分,还有的将传统方式的商品按照酒店的服务进行划分。

1.在搜索引擎上购买关键字广告

这种方式在互联网中的主要应用方式。当消费者利用某一关键字进行检索时,搜索引擎会将他们网站的资料传递给目标网站访问者。这是一种广泛有效的网络营销方式。关键字广告是目前网上广告的主要形式之一。

2.使用会员注册或免费注册服务

这是酒店网上商店营销最常用的方式之一。