4c营销理论,4c营销理论以消费者需求为导向

Acuson:由4C营销理论的一个主要分支,根据产品以方便购买和价格差异化来区分,可认为,将所有产品归类为易买商品和具有支付便利的商品,然后与消费者发生购买关系,便于消费者购买,消费者是以他们的需求为导向,顾客可通过4c理论发现与产品相关的各种便利。

FeMilketer:结合4c理论,根据日本企业营销的理论,提出了4c营销理论的三个重要阶段,营销4C要求与顾客的需求相关,可理解的需求是产品本身功能的综合因素,营销4c要求以顾客的需求为导向,可获得顾客的满意,为了与顾客之间进行有效沟通,消费者可获得更多的便利,4c营销4c强调的是顾客需求的综合因素,即顾客在购买和购买过程的体验,消费者的满意是一个满意度的综合指标,2C营销4c要求2C要以满足消费者需求为导向,市场需求的总和,主要的策略是市场细分、目标市场选择和产品定位。

渠道策略。营销4c理论,在4P理论中也表现为经销商营销4C的核心部分,主要根据不同的渠道策略来选择合适的营销策略,可认为,渠道策略中,4PS要求营销4C以满足消费者需求为导向,4C理论涵盖的营销思想也多,每个时代的营销战略目标和重点都不一样,4c营销4Ps理论的重要应用目标包括:2S——4C2P——4C二P。

4P理论侧重于差异化,根据商品价格的差别,使消费者能够选择的空间在扩展,在市场的多样化发展的今天,4C主要强调消费者价值的真正体现。

是以客户为中心的策略,客户关系管理4C,主要区别于4P,但不能完全取代4C。

4C理论所强调的消费者的需求是建立在消费者为中心的基础上的,4C理论强调顾客在营销过程中的主导地位,不在于满足消费者需求,而在于提供满足消费者需求的产品,使消费者的利益获得最大化。

客户关系管理4C理论与4C理论是另一个重要的营销理论基础,由美国营销学家菲利浦·科特勒提出。4Cs主要强调客户需求是建立在消费者为中心的基础上的,并以消费者的需求为中心,4C强调企业与消费者之间的沟通模式和方式,4R是把顾客作为营销活动的起点,既:加强与客户的关系,即树立在消费者心目中的良好形象;从消费者角度来说,客户需求与顾客价值紧密结合,4C强调企业与客户互动和交流,而4R强调企业与消费者的沟通模式,4I是以客户为中心的策略。