分指标侧重点:目前中国市场进行营销咨询公司的盘点比较多,上百倍、中百倍、低效率、低风险等指标较为齐全。针对实际工作做出专项规划,主要以运营为导向,以客户为主体,以结果为导向。
但是对于营销顾问咨询公司的员工有哪些,总体有些偏向于高端的销售队伍,所以在实际工作中执行力相对更强。从个人的视角来说,非常重视部门的配置,如行政后勤保障,营销管理等,这些部门并不太重要。
绩效的考核主要有两方面,一个是绩效,另一个就是客户管理。做得好的案例可以近墨者黑,譬如曾操盘的从营销管理维度,到营销顾问管理维度,再到客户服务、客户关系管理等。在制定决策时,可以由销售部派专人协助完成,也可以由顾问服务部派总助管,还可以由客户关系管理部派专家进行沟通。
具体来说,公司营销咨询服务部的顾问,基本工作包括市场调查、客户关系管理、大客户开发与维护、销售培训等;如营销顾问服务部由销售专员,专业顾问等;营销顾问服务部与客户关系管理服务部不同的是,前者主要是帮助客户经理进行工具使用的改进,而后者则是帮助客户实现其营销目标。
对于营销咨询公司来说,对客户的建议应该更多地是从业务执行上出发,包括营销的范围和标准等。
咨询公司在业内来说比较大的特点就是客户关系管理。通常会在公司领导层、一线的服务,重点是在开展各种项目工作的同时,帮助客户建立合作的桥梁。
与客户关系管理服务部不同,营销咨询公司是在营销策划方面比较专业的,主要职能是帮助客户实现商业价值。在打造品牌方面,相对来说营销策划公司的能力更强,所以在服务过程中更有针对性。
企业网站建设和推广,是一个比较大的话题。作为客户,一个专业的网站建设公司,所能提供的服务价值不言而喻。
以亿玛客为例,亿玛客依靠优质的服务能力,在短时间内帮助超过2000家企业实现品牌建设,口碑营销,品牌维护。其次,通过官网建设和优化,官网内容的丰富和外链的建设,为官网的优化提速,同时为线下门店的建设提出了很好的要求,让网站的用户体验达到一个完美的状态。