1.满足消费者的个性化需求
消费者是一种被尊重的生物,这是服务营销的特性。服务营销就是通过服务策略来满足消费者的个性化需求,这是服务营销的特性。服务网络营销的服务特性,就是基于这种服务特性,可以为消费者提供个性化的体验,在这种体验之中,用户才会更加珍惜企业的品牌,并在此基础上,使企业的品牌得到相应的提升。消费者对服务的追求,不仅仅是满足自己的需要,而是会考虑企业的产品与服务能够给他们带来什么样的利益,这是服务网络营销的特性。服务网络营销的服务特性,就是以服务为核心,以企业的整体形象为核心,以满足消费者的各种个性化需求。