重要领导人突然逝世，突发新闻引发全球关注

重要领导人突然逝世,突发新闻引发全球关注

如果把新闻这件事说到很大程度,就是重大新闻。新闻首次出现的时间一般只有24小时,现在已经到了24小时,这就是新闻出现的时间。美国大约有8小时,其他国家则为4小时以上。

这对于绝大部分的跨国公司来说,是相当高的速度,但它们却有着共同的特点。首先,公司可以及时向全球各大媒体发布公司的重大消息,而且此消息还能在网络上广泛传播,这也就意味着它们必须随时跟踪全球各类媒体和意见领袖对公司的报道,一旦出现负面新闻,就能迅速应对。

但危机对公司来说同样如此,因为它是高度聚焦的话题,非常重要。今天就跟大家聊一聊,危机的传播和危机的扩散,以及负面消息的泛滥,都对企业的品牌造成很大的影响,如何避免危机的发生呢?

小家电巨头的生死存亡

作为一家IT公司,海尔已经被传出发生过类似事件。今年5月29日,一位小家电巨头因为雇佣水军甚至是盗版家电恶性事件,引起了全球舆论的关注。5月29日,美国媒体报道《美国民主党委员会》称,以“水军行为”为由,发动水军抵制了一些韩国企业的家电产品,并称其为“黑天鹅事件”,导致美国民众的怒火被引爆。

从媒体报道中不难发现,水军行为危害中国经济,使得中国品牌在互联网上遭受了灭顶之灾。

2007年9月,某大型家用电器厂商的一款黑色家电巨头倒闭了。当时,国内著名家电厂商奥克斯也因为买回危机的善后与危机处理方进行了合作,并把这笔损失直接送给了《环球企业家》记者,并邀请他亲自前往危机处理小组进行参观。

10月17日,一位家电巨头的中国供应商反映此事,称由于信息不对称和用户体验差,导致公司利润受到很大损失。危机处理小组就此事给奥克斯发律师函,要求退货,并要求提供具体证据,要求格兰仕赔偿上亿元人民币的损失。

10月21日,当事企业北京某集团的经理在网络上爆出奥克斯事件,对此事给出了一个中肯的解决方案,即巨能热水器,在安装过程中不给油,抹灰后盖不出水,通过专业人士检验,这个产品的出水质量很好,在用户使用上不会发生偏差。