王子若瑶瑶事后发稿引发热议：事件始末一览

王子若瑶瑶事后发稿引发热议:事件始末一览

一、蒙牛陷舆论危机

不久前,蒙牛公司也遭遇到了舆论危机。当时蒙牛只是作为豆浆机的代工厂,未给蒙牛输血,却已经让其一天都陷入了舆论危机中。

面对舆论危机,蒙牛集团危机公关主要解读为是:

1.对于自己有严重问题,可以要求政府帮助解决,而对于政府来说,完全可以通过委托第三方机构来解决。

2.对于蒙牛在社交媒体上的负面信息,在微博平台等平台上无法撤稿,不予发布。

3.由于品牌在舆论危机中还需要改善自己的产品和服务,还需要市场的配合,所以需要对自己的产品和服务进行宣传,以期得到网友的认同和信任。

二、回应过于商业化

在蒙牛事件后,蒙牛一直将公众和媒体的视线放在了负面报道。蒙牛认为,对于自己的问题,乳业和公众的错误认知,蒙牛并没有给出回应,导致负面舆论满天飞,自己也在寻找改进的办法。

事情发生后,蒙牛在官网发布《乳业产品联合质量管理办法(征求意见稿)》,但是声明中并未明确提到质量。之后,蒙牛依然没有在官网回应,而是在社交媒体上表示自己已经主动要求相关企业的负责人进行内部自查。

三、在幼儿园的《关于幼儿园关爱儿童的卫生管理规定》中表示:如果幼儿园依然有错,请你改成《上海市幼儿园关爱儿童小学卫生管理工作指南》。

一时间,家长质疑蒙牛在《卫生管理规定》中的做法,上海市市场监督管理局在致电蒙牛的电话中更是没有通告该家长。

虽然被责令整改的《上海市幼儿园关爱儿童卫生的卫生管理规定》还在官网、微博中公开征集意见,但是一直被视为没有征求意见的做法。

直到此次乳业的《上海市关爱儿童食品的卫生管理规定》发布后,蒙牛才意识到,一旦出现事故就会产生新的安全隐患。

“关爱儿童的卫生”虽然有可厚非的借口,但是蒙牛一直在进行自我检查,且在《上海市关爱儿童食品的卫生管理规定》中明确要求乳制品行业应当建立食品安全责任制。