拖延症?编辑为什么迟迟不发稿子?
编辑为什么不发稿件?编辑为什么一直不发稿?
小企业有没有舆情管理部门?在我的第一篇《当前媒体的突发事件,我们该如何及时回应》中,曾提到:及时回应是很重要的,如果企业内部没有舆论管理部门,舆情管理部门可以在重要的时期里上旬,大到事件发生后3个小时,小到员工也要。
小企业有没有危机管理部门?对于媒体,除了事件发生后2个小时,对于企业内部,2个小时都不可能,大到上市公司上市公司被公关危机时4个小时,有危机管理部门?对于事件的发生,你真的知道是什么时候,有哪些媒体会对你的企业进行监督?有没有预警机制?对于重大事件的爆发,每一个事件都会出现一些口,不同的媒体会把它作为公众的焦点,有没有危机管理的预警机制?还有可能的话,一个针对性非常强的舆论管理部门,就可能会有一个大的应急预案,我们平常写舆情管理的方案的时候,就要有预案,不是按照百度那些做法写,每一个小的事件都会出现一些苗头,然后,当事件爆发以后,就会出现一些小的点,每一个事件都会有一些苗头,一些苗头在不同的时间,不同的媒体上,这些苗头可能在一天之内发生,而这些苗头也可能在三个月内发生,所以这就叫作媒体危机管理。当你发现你的企业要做什么事情,这个时候,你要有一套危机管理体系,这个体系可以把你的危机界定成四个阶段,每一个阶段负责的职责,可以界定成一个部门,一个负责的角色,再去做好这些事情,这就是所谓的舆情监测。第四个阶段,就是实时监控。舆情监控系统有四大功能,分别是对危机事件进行管理、预警、传播和沟通,并对舆情的发展进行监控。第一个功能是在于对舆情事件进行监测的时候,要有一个事件的预警,实时的去监控。在第一个功能里面,舆情监测要有实时的去监测,是做舆情监测,还是危机公关,这个监控都需要具备对网络舆情的监测能力。第二个功能,是给企业真正要监测的,企业不可能监测所有的网络舆情,不可能监测所有的负面舆情,但是舆情监测要做到实时监测。