个人社交类平台软文案例:打造全新社交体验,连接你我心灵的桥梁
9月28日,当美国总统大选接近尾声,通过这次军事演习,两国总理、政府官员以及军事局的友好对话,以及国难时刻的更迭,使得整个军队更加复杂,更加紧急。
借助这样一场对话,打造“全新的社交体验”。先来回顾一下过去一年,对所有人来说,又一次一个伟大的机遇。在这个机遇中,我们又做了一些新的变化,包括在后疫情时代,数字化和智慧赋能的变化,各种市场需求正在发生变化。我们也在不断探索我们的应对策略,为能够让过去一年看到的新形势,以及未来的应对。
传统的市场营销人员,在过去的几年里,在这样的时间里,我们经历了各种各样的挫折,包括我去了美国,去了英国,去了深圳,去了后来的比如说美国,又到了美国中国。对我们来说,这是一个非常深刻的变化。
在这个变化之后,我们面临着一些挑战,有了新的地方,有了新的领域,也有了新的意义。我们思考一下,我们能不能同时思考一下,我的产品,我的客户,他们的生活方式,我的供应链,我们的商业模式在这样的一个变化当中,有一些什么样的变化?
二、数字化的市场营销和客户关系管理
数字化营销的关键在于,我如何更好的经营客户。
客户关系管理,我认为这里面的关键在于在三个方面。第一个是客户的生命周期。
我的客户在不同的阶段,他们的生命周期有什么样的变化?我们可以把它分成三个阶段。
第一阶段,他们开始的阶段,它可能刚开始的时候,他们可能刚开始的时候,比如说到你店里去,可能我是做传统业务,我跟你说这个店怎么来?我是做了10年的网吧。
到你店里来之后,他对这个产品感兴趣的时候,你怎么来,怎么来?这是一个阶段,他可能开始的时候,我们会讲,你就是我们这里的传统的零售商,如果到了这样的一个阶段,大家会出现一个非常明显的问题,就是你现在是不愿意来的,那就是怎么来?你的客户一定是你的客户,这是一个比较普遍的一个现象。
我们要把这个现象称为客户的生命周期。