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与时俱进,旅游业不断地探索,走出青岛,由旅居上升到服务性的旅游市场,也让青岛成为旅居概念的创新之城,因住得舒适而成为“走出去”的新贵。
青岛旅游攻略
青岛旅游攻略
的旅居人群
旅游行业在疫情肆虐下,逆势突围,成为旅游攻略行业竞争的中坚力量。上半年,青岛的受疫情影响,一线城市旅游业集体暂停营业,居民消费结束复苏。济南、青岛等一线城市人群感受到了大城市的便捷和舒适,大城市的旅游已从繁忙的大都市回归到“返乡旅游”的市场,重新夺回了攻略的半壁江山。受疫情的影响,本土旅游市场会更加多元化。
服务态度
以游客为中心,提供全旅居服务
酒店是一种服务行业,针对城市不同的季节性特点,给宾客提供专属的服务。大城市旅游景点不断更新,星级酒店越来越受到青睐。疫情期间,酒店选择为城市居民提供更有质量的服务。旅居工作者的游累、生活压力大,而受疫情影响的人们也更加“宅”在家里,他们需要为了居家休息,出去度假。
根据消费者需求,青岛旅居馆将设计一系列服务,如:免费入住、在“星级”酒店享受亲子游、酒店定制游等增值服务。通过这些服务,让游客在轻松享受酒店的同时,“养成游玩的习惯”,从而培养出更多的忠诚游客。
小众旅游市场需求旺盛,市场潜力大
济南、青岛是旅游市场的三大大城市。上半年,旅游市场销售额达206.9亿元,比上年同期增长16.8%;同比增长7.7%;旅游消费增长16.4%,拉动了旅游业的发展;占总收入比重比2018年21.6%,增长2.2%。
山东省旅游市场潜力大
“避暑胜地”是济南、青岛的主要客源地,常年接待游客达600多万人次。
游客出游多以在大型超市、旅游集散地或购物中心为主。因此,可以预见,济南、青岛的旅游市场需求持续旺盛。
休闲度假区市场潜力大
济南、青岛,作为山东省最大的休闲度假区,旅游市场潜力也是巨大的。此外,旅游休闲区业态丰富,配套设施完善,且发展趋势较好,正酝酿着巨大的发展机遇。
大中型企业、旅行社相继开设“休闲度假区”,由于旅游度假区以其满足人们休闲度假为主,因此,对企业来说,旅游市场竞争力是非常巨大的。
山东旅游企业市场竞争现状分析
(一)旅游市场竞争状况
旅游市场竞争状况,目前旅游企业在市场营销上所采取的市场营销策略,主要有以下几种。
1、旅游企业市场营销的集中化。
