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代写软文发稿服务介绍:

我们的理由是:高效、全面、实惠、优质、专业、服务。为了避免成为一名专业的代写机构,我们在代写软文发稿过程中发现有些客户的信用问题,导致合作意向的取消。通过了解这类问题的原因,我们给出了如下解决办法:

(1)为客户出具合法的证明材料

为了保护客户合法权益,我们对合作方的产品的图片做了详细的要求,包括尺寸、颜色、大小、图意等。客户认为你的图片侵犯了他的著作权,所以要求他为你出具合法的证明材料。

(2)有足够的保障

为了能够保护客户的合法权益,我们在与客户签订合同之后,还应该为客户制定一套完备的对客户负责任的服务体系,

对客户的资料进行整理、分类、归类、归档等,并做好记录,

客户能够随时向我们反馈。

(3)与客户之间的沟通畅通无阻

我们与客户之间的沟通畅通,有的客户是出于兴趣,有的客户是出于事业需要,有的客户则是想要获得更多的信息,所以我们对客户的信息进行归档,

并通过邮件形式向客户告知相关信息,

当然在客户的帮助下,我们还可以与客户建立更多的沟通与交流。

对客户的服务能力进行考核

有了对客户的要求,我们还必须对自己的服务能力进行考核,

绩效考核就是要对客户的服务品质进行考核。

1、客户的服务能力考核

客户的服务品质是体现一个公司服务水平的重要指标,对于服务品质的考核主要是有以下几个方面的

(1)服务态度的好坏

我们对待客户的态度一定要好,但是在服务态度的考核中不能只是态度好,而是应该对待客户的服务态度好,

在客户的服务态度方面我们应该做好监督,

要能够做到检查错漏,并且在保证了检查的有效性之后才可以给出相应的服务质量保证。

(2)服务质量的考核

对于服务质量的考核主要是对于优质服务,优质服务的内容,优质服务是能够得到顾客认可的,所以对于服务质量的考核,

也应该在顾客的服务品质方面进行达标。

(3)顾客满意度的考核

顾客对于自己满意度的考核一般主要是指

我们对顾客的服务满意度进行考核,

如果我们的顾客满意度过低的话就会导致我们的顾客群体不能得到满意的服务,

同时也就不能获得良好的顾客满意度了。